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    用戶粘性快速下降是彩電市場規模下降的重要原因之一 發布時間:2020-01-06文章來源:

     

    中怡康的數據顯示2019年中國彩電零售市場規模預計4540萬臺,同比預計下降3.5%。這已是連續三年下降,而且預計未來幾年內仍將繼續下降。

    中國彩電零售市場規模持續下降,原因是多方面的,但彩電的用戶粘性快速下降是其中一個重要的原因。

    曾經彩電是家庭或者個人娛樂的中心,每當有熱播的節目,大家便急急的往回趕,坐到電視機前面守候節目的開始,生怕錯過了自己喜歡的節目。但如今,越來越先進的移動智能設備和暢通的網絡,讓大家隨時隨地就可以在移動智能設備上觀看任何節目,哪怕直播時間已過,也可以點播來看。彩電逐漸就被大家遺忘。

    下面這組數據非常清晰的顯示了大家正在離開電視。除了65歲以上的老年人,最近五年每天收到電視的時長基本沒有變化,其他年齡群每天觀看電視的時長都有快速的下降,哪怕55~64歲這個年齡組,在最近兩年也出現了快速的下降。

     

    彩電如何提高用戶的粘性?

    一.提升彩電的人機交互體驗

    移動智能設備為何會取代彩電成為大家的娛樂中心,除了隨時隨地可以觀看節目,還有一個重要的原因就是人機交互體驗。

    移動智能設備可以通過觸控方便快捷的對設備進行控制,通過手指在屏幕上滑動和點擊,即可完成對設備的控制。這也是觸控手機替代按鍵手機的重要原因。

    而當前的彩電還主要是依靠遙控器來控制,老式的遙控器非常復雜不用說,即使當前非常簡約的遙控器,要實現對設備的控制,也要在多個按鍵的來回配合下才能實現。雖然現在也有語音控制,但在觀看節目的過程中人機交互是相對較高頻的,在觀看節目的時候,嘴巴不停的對電視喊叫:“小xx,快進xx秒”、“小xx,聲音大一點”、“小xx,換個音樂”…,這個畫面…

    假如電視屏幕映射到移動智能設備上,在移動智能設備上用觸控來完成人機交互呢?

    二.擴展彩電的應用場景

    隨著彩電智能化的發展,彩電的功能除了收看節目,還可以有很多很多其他的功能。社交互動、教育、音響、生活助手、家居智能設備控制等等,這些正在彩電上逐步的實現,當前更重要的是讓這些應用場景在彩電上的體驗變得越來越完美,讓彩電完全無障礙的融入家庭生活當中。

    彩電用的多了,粘性自然也就提高了,粘性提高了,銷量也就自然有了。

     

     

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